Me ha encantado la iniciativa de Joan Jiménez, que se ha decidido a crear y lanzar una marca de la nada hacia la nada. Y es que bajo el nombre de Spoonch no hay ninguna empresa detrás ni tan siquiera un producto. Hay exclusivamente un concepto no especialmente definido y un experimento que intenta demostrar como debería funcionar el mundo del marketing y la identidad de marca en un futuro bastante presente.

Para empezar la marca, o no-marca, ya ha conseguido posicionarse al lado de empresas reales como la web Minube y SolMelia para organizar un concurso de fotografía. ¿Qué aporta Spoonch? Relevancia de marca, nada más y nada menos. Sin duda, no pasará mucho tiempo antes que alguna empresa quiera aprovechar la fama que está consiguiendo Spoonch para lanzar un producto bajo esta marca. Tal vez el siguiente camino debería ser que la comunidad dotará a Spoonch de valores que definan la marca e incluso organizar un concurso público de logotipos para que luego sea más fácil su posible salto al mercado real. Aunque quizás tampoco sea esa la intención de Joan Jiménez.

Sorprende que todavía lleguen ejemplos tan escandalosos de cómo no se debe trabajar con comunidades. El último caso es el de Bryan Adams, quien ha iniciado una cruzada contra las páginas de fans que utilizan su nombre o su imagen. Al parecer, al cantante canadiense le molesta que sus propios fans compartan de forma espontánea su afición por él en Internet y ha pensado que puede controlarles con mano dura. Para ello ha contratado a la compañía Web Sheriff, una empresa especializada en intimidar y demandar, que ya trabajó en el pasado con el artista antes conocido como Prince y que ha se dedicado a mandar notificaciones a los administradores de páginas de fans para que se porten bien y cumplan una serie de directrices marcadas por ellos. Y para empezar, de momento, han cerrado unos cuantos fansites.

Grave error Bryan, así no se hacen las cosas. Esas páginas están realizadas por gente que te admira y que dedica muchas horas a llenar de contenido y animar comunidades de fans sin pedir nada a cambio. Tienes una suerte que está claro que no sabes valorar y desde luego la mejor manera de acercarte a ellas no es a través de una empresa cuyo nombre ya lo dice todo. Aun cuando en esas páginas haya contenido que no te resulta interesante o consideras ilegal, resulta muy poco inteligente ir de malas y con amenazas. Es en estos casos cuando la labor del community manager es fundamental para acercarse de una forma más amistosa. Lo primero será contactar con esas páginas y ofrecerles toda la ayuda que puedan necesitar, agradeciendo todo el trabajo que se está realizando. Solo cuando hayamos ganado su confianza podremos intentar explicarle tranquilamente que ciertos contenidos no son adecuados y que agradecerías que fueran retirados. Por experiencia propia os puedo asegurar que por lo general la persona que se esconde detrás de un fansite no tiene ninguna gana de complicarse la vida y que quitará ese contenido sin problema. Al fin y al cabo si una persona dedica horas de su tiempo libre a un artista es porque lo idolatra en alguna medida y cualquier detalle que tengamos con ella lo va a agradecer siempre. ¿Por qué atacar entonces a tu propio público?

La semana pasada estuve en la presentación y el posterior taller de Tog, un nuevo e interesante proyecto español que busca consolidar un software Open Source para desarrollar redes sociales de una manera muy sencilla o socializar webs ya existentes. Todavía se encuentran en una versión que podríamos calificar de Alpha, pero sus desarrolladores nos pudieron avanzar los próximos pasos a dar y los objetivos a medio plazo.

También tuvimos un pequeño taller donde aprendimos a instalarlo (lástima que no hubiera conexión a Internet) y donde personalmente aprendí algunas nociones básicas sobre Ruby on Rails, aunque me queda muchísimo por conocer de este lenguaje de programación. Por desgracia no he tenido tiempo de instalarlo por mi cuenta e ir experimentando con sus posibilidades, así que queda una posible revisión para el futuro.

Más información sobre la presentación.

Esta es la palabra que la organización del concurso de Hazruido han escogido para su competición de seo. Comunactivo. Como si fuera una extraña mezcla de significados, tal vez acaben de inventar una nueva palabra. Este concurso comprende una parte de SEO y otra de marketing viral. Yo participaré más activamente en la segunda con una campaña que prefiero mantener en secreto hasta que llegara el caso, pero quería también ver qué tal se me da la parte de estrategias seo y por eso este post. Veo imposible ganar cualquiera de las dos, pero lo importante es participar.

Ya hay mucha gente participando: marketing viral, seo, biboz, miguel ángel garcía, antonio vela, desenweb. Y podría seguir hasta el infinito. Suerte a todxs.

Si aclaramos que el mencionado programa es Gran Hermano y la presentadora Mercedes Milá tal vez la indiferencia parezca más lógica, pero ¿debería?. Sin entrar en la calidad de este reallity, está claro que en torno suyo se mueve una importante comunidad de personas en Internet que debaten la cuestión más nimia en foros multitudinarios, que inician auténticas cibercampañas en defensa de fulanito o menganito, elaboran complejas crónicas en sus blogs y devoran vídeos e información en la red. Tal vez no están en Twitter o Facebook, pero seguramente ya han invadido Fotolog y Tuenti.  Y a diferencia de otros formatos televisivos más rígidos, en esta ocasión se está dando voz a estas comunidades virtuales.

Lo cual me plantea varias preguntas: ¿vivimos en esferas de conocimiento tan diferentes o es que somos demasiado elitistas?, ¿acaso no tienen importancia las comunidades sumergidas de la red? o en relación con uno de los últimos artículos de Alorza, ¿no será que no queremos ver que la gran masa crea las comunidades web 2.0 a su manera y utilizan las herramientas que necesitan?, ¿Es más relevante que la SER se apunte al Twitter o que una productora de televisión tenga en cuenta a su comunidad? Lo importante al final es La Conversación y el objetivo debería ser dinamizarla con las herramientas que acuerden los participantes. Y puestas en voz alta mis inquietudes espero vuestras impresiones.

Estoy en plena segunda fase de mi proyecto Komunid-Add, que espero sea mi principal actividad profesional en adelante. Tras dar algunas vueltas a la idea y compartir impresiones con mucha gente, el verano ha servido para darle unos pequeños retoques y mejorar el enfoque. Así, hemos modificado ligeramente el nombre a Komunid-Add, buscando sumar el valor que el significado añadir tiene en las nuevas redes sociales, y hemos actualizado el logo para buscar unos colores más vivos y personales.

Lo más importante, no obstante, es el enfoque ahora mucho más claro del proyecto en vista de las necesidades reales del mercado. Seguiremos buscando anunciantes para webs con mucho valor sectorial pero queremos ser ante todo un gestor de comunidades para productos de ocio de primer nivel. El papel del comunnity manager era algo desconocido cuando hace seis años empecé a trabajar como tal pero hoy se ve ya como una posición fundamental en la promoción y desarrollo de un producto. Por eso queremos ofrecer un servicio externalizado que ofrezca a las empresas resultados a corto plazo y les permita ahorrar recursos. Nos centraremos al principio en el sector de los videojuegos y la música, aunque sinceramente creo que es una necesidad evidente para la mayoría de las empresas.

En el último mes he estado trabajando en la coordinación de un torneo oficial para la empresa Activision, que ha contado con el apoyo de importantes empresas como Amd, Razer o Kingston.  En unos diez días celebraremos la final en la espectacular sala Cinegames y espero poder traer algunas fotos para contaros qué tal ha ido.

• La Ruta de los Menhires.
• El Inventor del Ipod.
• Una catedral con bar.
• Una foto impresionante y un despistado.
• La moda de los rulos.
• Algunos engaños olímpicos.
• El misterioso Euro Homer.