Como el año pasado quiero hacer un balance de todo lo que pasó en 2008 y lo que quiero que suceda en 2009. La verdad es que en vista de lo diferente que fue el año pasado y que apenas se cumplieron mis propósitos resulta difícil y arriesgado hacer lo mismo de nuevo pero lo intentaré.

El 2008 fue a nivel profesional un año de transición. Mis planes cambiaron nada más empezar el año cuando me ofrecieron un puesto en Central Musical, que acepte con mucha ilusión aunque acabó siendo una etapa más corta de lo debido y con más sombras que claros. Como en toda experiencia, no obstante, sirvió para conocer gente interesante, aprender cosas nuevas y errores por evitar en el futuro. Es un proyecto con potencial y una idea que encaja en la dinámica actual de la música pero creo que está en las manos erróneas y la competencia como Fabchannel lo está enfocando mucho mejor.

En el trayecto anterior deje de colaborar con Yahoo!, tampoco ha sido su año, aunque el final fue más amistoso y, lo peor de todo, Jorge sigue sin librarse de mi en el mítico equipo de los Raspiloopy. Si nos hubieran conocido habríamos protagonizado sin duda el último anuncio de Mahou y Casillas.

Y así pasó el verano, escribiendo algunos reportajes como freelance, coordinando un torneo de Cod4 y dando vueltas a una idea que tardó unos meses en coger la forma adecuada pero que está explotando en estos momentos con más fuerza de la que podía pensar. Komunid-Add ha tenido una acogida estupenda, cuenta ya con sus primeros clientes y se sumarán más seguro en las próximas semanas. Hemos dado en el clavo con una necesidad real del mercado y aunque todavía pecamos de esa manía típica inicial de intentar abarcar demasiado, estamos teniendo la suerte de conocer empresas que saben muy bien en que podemos ayudarle.

Así que parece obvio adelantar que el 2009 tiene que ser el año de Komunid-Add. Soy de la escuela de Jaime Estévez y especialmente en esta época de crisis no vamos a dar un paso sin tener al menos un pie en el suelo. Intentaremos crecer poco a poco, hacer las cosas bien para que los clientes estén contentos y formar un equipo de trabajo muy competitivo y flexible, que creo que es la clave para los inicios. Os iré informando por este espacio como siempre y con más regularidad, aunque eso lo veo más complicado de cumplir.

  Impresionantes las fotos que nos están llegando estos días de la ciudad de Venecia. Aunque está totalmente inundada no parece importar demasiado a turistas que aprovechan el temporal para hacer una visita que será realmente histórica.

Muchas más fotos en: Boston.com

Hemos elaborado esta pequeña presentación para explicar qué puede ser una comunidad online y por qué es necesario que las empresas se acerquen y formen parte de ellas de una forma honesta y transparente. Es tan solo una introducción y en el blog de Komunid-Add podéis encontrar una presentación un poco más extensa. Se aceptan críticas y sugerencias.

Os quería invitar a visitar el blog corporativo de Komunid-Add, que ya está online y plenamente activo. En realidad lleva ya un par de semana abierto y los últimos artículos que han aparecido aquí estaban hechos para el mismo. Como buen blog corporativo comentaremos todas las acciones que llevemos a cabo pero también queremos que sirva como un blog de referencia para toda la actualidad en torno al marketing online y especialmente a la gestión y dinamización de comunidades. Publicaremos noticias de buenas y malas prácticas, reflexiones de especialistas y entrevistas periódicas a responsables de comunidades de productos y websites.

La verdad es que el proyecto está arrancando bastante bien y tanto la idea como el concepto ha gustado mucho en los sectores donde creemos que más cosas se pueden hacer en ese sentido. A pesar de que no hemos llegado a tiempo para la campaña de Navidad ya hay alguna colaboración muy interesante en el aire y seguro que a partir del mes que viene, cuando pase la temporada alta de trabajo para los departamentos de marketing, podremos cerrar alguna más.

Me ha encantado la iniciativa de Joan Jiménez, que se ha decidido a crear y lanzar una marca de la nada hacia la nada. Y es que bajo el nombre de Spoonch no hay ninguna empresa detrás ni tan siquiera un producto. Hay exclusivamente un concepto no especialmente definido y un experimento que intenta demostrar como debería funcionar el mundo del marketing y la identidad de marca en un futuro bastante presente.

Para empezar la marca, o no-marca, ya ha conseguido posicionarse al lado de empresas reales como la web Minube y SolMelia para organizar un concurso de fotografía. ¿Qué aporta Spoonch? Relevancia de marca, nada más y nada menos. Sin duda, no pasará mucho tiempo antes que alguna empresa quiera aprovechar la fama que está consiguiendo Spoonch para lanzar un producto bajo esta marca. Tal vez el siguiente camino debería ser que la comunidad dotará a Spoonch de valores que definan la marca e incluso organizar un concurso público de logotipos para que luego sea más fácil su posible salto al mercado real. Aunque quizás tampoco sea esa la intención de Joan Jiménez.

Sorprende que todavía lleguen ejemplos tan escandalosos de cómo no se debe trabajar con comunidades. El último caso es el de Bryan Adams, quien ha iniciado una cruzada contra las páginas de fans que utilizan su nombre o su imagen. Al parecer, al cantante canadiense le molesta que sus propios fans compartan de forma espontánea su afición por él en Internet y ha pensado que puede controlarles con mano dura. Para ello ha contratado a la compañía Web Sheriff, una empresa especializada en intimidar y demandar, que ya trabajó en el pasado con el artista antes conocido como Prince y que ha se dedicado a mandar notificaciones a los administradores de páginas de fans para que se porten bien y cumplan una serie de directrices marcadas por ellos. Y para empezar, de momento, han cerrado unos cuantos fansites.

Grave error Bryan, así no se hacen las cosas. Esas páginas están realizadas por gente que te admira y que dedica muchas horas a llenar de contenido y animar comunidades de fans sin pedir nada a cambio. Tienes una suerte que está claro que no sabes valorar y desde luego la mejor manera de acercarte a ellas no es a través de una empresa cuyo nombre ya lo dice todo. Aun cuando en esas páginas haya contenido que no te resulta interesante o consideras ilegal, resulta muy poco inteligente ir de malas y con amenazas. Es en estos casos cuando la labor del community manager es fundamental para acercarse de una forma más amistosa. Lo primero será contactar con esas páginas y ofrecerles toda la ayuda que puedan necesitar, agradeciendo todo el trabajo que se está realizando. Solo cuando hayamos ganado su confianza podremos intentar explicarle tranquilamente que ciertos contenidos no son adecuados y que agradecerías que fueran retirados. Por experiencia propia os puedo asegurar que por lo general la persona que se esconde detrás de un fansite no tiene ninguna gana de complicarse la vida y que quitará ese contenido sin problema. Al fin y al cabo si una persona dedica horas de su tiempo libre a un artista es porque lo idolatra en alguna medida y cualquier detalle que tengamos con ella lo va a agradecer siempre. ¿Por qué atacar entonces a tu propio público?

La semana pasada estuve en la presentación y el posterior taller de Tog, un nuevo e interesante proyecto español que busca consolidar un software Open Source para desarrollar redes sociales de una manera muy sencilla o socializar webs ya existentes. Todavía se encuentran en una versión que podríamos calificar de Alpha, pero sus desarrolladores nos pudieron avanzar los próximos pasos a dar y los objetivos a medio plazo.

También tuvimos un pequeño taller donde aprendimos a instalarlo (lástima que no hubiera conexión a Internet) y donde personalmente aprendí algunas nociones básicas sobre Ruby on Rails, aunque me queda muchísimo por conocer de este lenguaje de programación. Por desgracia no he tenido tiempo de instalarlo por mi cuenta e ir experimentando con sus posibilidades, así que queda una posible revisión para el futuro.

Más información sobre la presentación.

Esta es la palabra que la organización del concurso de Hazruido han escogido para su competición de seo. Comunactivo. Como si fuera una extraña mezcla de significados, tal vez acaben de inventar una nueva palabra. Este concurso comprende una parte de SEO y otra de marketing viral. Yo participaré más activamente en la segunda con una campaña que prefiero mantener en secreto hasta que llegara el caso, pero quería también ver qué tal se me da la parte de estrategias seo y por eso este post. Veo imposible ganar cualquiera de las dos, pero lo importante es participar.

Ya hay mucha gente participando: marketing viral, seo, biboz, miguel ángel garcía, antonio vela, desenweb. Y podría seguir hasta el infinito. Suerte a todxs.

Durante los dos últimos meses hemos estado trabajando en la organización y coordinación de la I Liga Oficial del videojuego Call of Duty 4, uno de los títulos más vendidos del pasado año, para la compañía Activision. Se trataba de la primera vez que esta empresa organizaba un torneo para este importante videojuego y la tarea de Komunid-Add se ha centrado en localizar a la comunidad de jugadores y gestionar todos los detalles para la organización del torneo: diseño de página web, búsqueda de patrocinadores, localización de sitio para la final, así como, por supuesto, la organización de la competición.

Activision ha celebrado, junto con destacadas compañías del sector como AMD, NewLight System, Razer y Kingston, la primera Liga Oficial de la saga Call of Duty, en esta ocasión centrada en el exitoso título Call of Duty® 4: Modern Warfare™. La cita tuvo lugar el pasado 27 de septiembre en las nuevas instalaciones de Cinegames, ubicadas en el Centro Comercial Isla Azul.

Las cifras del torneo han sido bastante destacadas teniendo en cuenta que no había un trabajo previo con la comunidad:

- 1.100 usuarios registrados en la web.

- 700 jugadores participantes.

- 128 clanes participantes.

- 50.000 páginas vistas.

- 23.000 visitas únicas.

Esperamos próximas colaboraciones con Activision para seguir desarrollando las comunidades de sus videojuegos.

Por primera vez, que yo tenga noticias, se ha invitado a una serie de bloggers como tertulianos especializados a un programa de televisión. Un programa que, además, está presentado por una persona que presume y vive muy apasionadamente su propio blog y la comunidad que ha creado en torno a él. Lo que podría haber sido la comidilla de la semana en la blogosfera de referencia ha pasado sin embargo desapercibido. ¿No es acaso una novedad importante en nuestros medios?

Si aclaramos que el mencionado programa es Gran Hermano y la presentadora Mercedes Milá tal vez la indiferencia parezca más lógica, pero ¿debería?. Sin entrar en la calidad de este reallity, está claro que en torno suyo se mueve una importante comunidad de personas en Internet que debaten la cuestión más nimia en foros multitudinarios, que inician auténticas cibercampañas en defensa de fulanito o menganito, elaboran complejas crónicas en sus blogs y devoran vídeos e información en la red. Tal vez no están en Twitter o Facebook, pero seguramente ya han invadido Fotolog y Tuenti.  Y a diferencia de otros formatos televisivos más rígidos, en esta ocasión se está dando voz a estas comunidades virtuales.

Lo cual me plantea varias preguntas: ¿vivimos en esferas de conocimiento tan diferentes o es que somos demasiado elitistas?, ¿acaso no tienen importancia las comunidades sumergidas de la red? o en relación con uno de los últimos artículos de Alorza, ¿no será que no queremos ver que la gran masa crea las comunidades web 2.0 a su manera y utilizan las herramientas que necesitan?, ¿Es más relevante que la SER se apunte al Twitter o que una productora de televisión tenga en cuenta a su comunidad? Lo importante al final es La Conversación y el objetivo debería ser dinamizarla con las herramientas que acuerden los participantes. Y puestas en voz alta mis inquietudes espero vuestras impresiones.